При покупке товаров бренда QEEP надлежащего качества, вы имеете право вернуть их в течение 7 дней, если упаковка не нарушена.

В случае повреждения заводской упаковки, БАДы бренда QEEP не подлежат возврату или обмену, так как относятся к пищевой продукции (ст. 1 Федерального закона РФ от 02.01.2000 №29-ФЗ «О качестве и безопасности пищевых продуктов»), возврат которой согласно статье 25 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» не предусмотрен.

В случае повреждения упаковки парфюмерно-косметические товары бренда QEEP не подлежат возврату или обмену в соответствии с п. 3 перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, установленного постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 №2463.

При получении бракованного товара.

Товар с заводским дефектом можно вернуть или обменять. Для этого отправьте электронное письмо на почту info@qeep.life с указанием номера заказа и фотографиями дефекта и штрих-кода. Далее с вами свяжется сотрудник отдела контроля качества.