ПОЛИТИКА В ОТНОШЕНИИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

10 сентября 2026 года

1. Общие положения

Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — «Политика») издана и применяется ООО "Биг-Л", ИНН: 7707457605, ОГРН: 1217700466170 в лице генерального директора Селюка Максима Николаевича (далее — «Оператор»), в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
Все вопросы, связанные с обработкой персональных данных, не урегулированные Политикой, разрешаются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации в области персональных данных.
Настоящая Политика:
1. устанавливает правила обработки Оператором персональных данных, предоставляемых физическими лицами, вступившими в договорные и иные гражданско-правовые отношения (далее – Субъект ПД) с Оператором;
2. определяет цели, правовые основания, порядок и объем обрабатываемых персональных данных;
3. содержит сведения о реализуемых требованиях к защите обрабатываемых персональных данных;
4. определяет порядок взаимодействия с субъектами персональных данных при поступлении от них обращений;
5. определяет способы, сроки обработки персональных данных;
6. определяет порядок уничтожения персональных данных.
Незнание условий, установленных Политикой, не является основанием для предъявления со стороны Субъекта ПД каких-либо претензий к Оператору.
В случае несогласия с условиями Политики, Субъект ПД, использующий Сайт должен немедленно прекратить любое использование Сайта.

2. Термины и определения

Субъект ПД — физические лица, граждане Российской Федерации, иностранные граждане, предоставляющие Оператору свои персональные данные.

Сайт — интернет-сайт, размещенный по интернет-адресу: https://qeep.life/. С его помощью Оператор ведет торговлю, на нем представлены товары, которые Оператор предлагает к покупке, условия приобретения, доставки, оплаты, возврата и обмена товаров.

Файлы cookie — данные, которые автоматически передаются Оператору в процессе использования Сайта с помощью установленного на устройстве Субъекта ПД программного обеспечения, в том числе IP-адрес, географическое местоположение, информация о браузере и виде операционной системы устройства Субъекта ПД, технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемые Субъектом ПД, дата и время доступа к Сайту.

Согласие Субъекта ПД на обработку персональных данных
1. Субъект ПД принимает условия Политики и дает Оператору информированное и осознанное согласие на обработку своих персональных данных на условиях, предусмотренных Политикой и Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».:
  1. При вводе персональных данных при оформлении заказа на Сайте – для персональных данных, которые Субъект ПД предоставляет Оператору путем заполнения формы для оформления заказа, расположенной на Сайте. Субъект ПД считается предоставившим согласие на обработку своих персональных данных в момент нажатия на кнопку “Согласен/даю согласие на обработку персональных данных, на условия политики обработки персональных данных” или иной кнопки, имеющей схожее название.
  2. При заполнении формы для оформления подписки на акции/новости и получения скидки – для персональных данных, которые Субъект ПД предоставляет Оператору при заполнении формы для оформления подписки на акции/новости и получения скидки. Субъект ПД считается предоставившим согласие на обработку своих персональных данных, внесенных в поля формы для оформления подписки на акции/новости и получения скидки, в момент нажатия на кнопку “Согласен/даю согласие на обработку персональных данных в целях направления мне рекламы и новостей, на условия политики обработки персональных данных” или иной кнопки, имеющей схожее название.
  3. При любом использовании Сайта – для персональных данных, которые автоматически передаются Оператору в процессе использования Сайта с помощью установленного на устройстве Субъекта ПД программного обеспечения. Субъект ПД считается предоставившим согласие на обработку своих персональных данных в момент начала использования Сайта.
  4. Согласие Субъекта ПД на обработку Оператором его персональных данных действует со дня предоставления согласия на их обработку и в течение срока, необходимого для достижения целей обработки персональных данных, если в тексте самого Согласия не установлено иное.
2. Субъект ПД вправе отозвать согласие на обработку персональных данных в форме и порядке, предусмотренном в разделе 14 Политики.
Условия предоставления персональных данных Субъектом ПД
1. Оператор в общем случае не проверяет достоверность персональной информации, предоставляемой Субъектами ПД, и не осуществляет контроль за их дееспособностью. Риск предоставления недостоверных персональных данных, в том числе предоставление данных третьих лиц как своих собственных при этом несет сам субъект персональных данных.
2. Оператор исходит из того, что:
  1. Субъект ПД предоставляет достоверную и достаточную персональную информацию по вопросам, предлагаемым в формах Сайта и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии.
3. Субъект ПД ознакомлен с Политикой, выражает свое информированное и осознанное согласие с ней.

3. Персональные данные

К персональным данным Субъекта персональных данных, обрабатываемым Оператором, относятся сведения, прямо или косвенно относящиеся к определенному или определяемому физическому лицу.
В отношении Субъектов ПД Оператор может обрабатывать следующие персональные данные:
1. Фамилия, имя;
2. Адрес электронной почты;
3. Номер телефона;
4. Банковские реквизиты Субъекта ПД.
Оператор может получать доступ, собирать и использовать в определенных Политикой целях техническую и иную информацию, связанную с Субъектами ПД. Техническая информация не является персональными данными, однако Оператор использует файлы cookies, которые позволяют идентифицировать Субъектов ПД. Также под технической информацией понимается информация, которая автоматически передается Оператору в процессе использования Субъектом ПД Сайта с помощью установленного на устройстве Субъекта ПД программного обеспечения, а именно:
1. данные об активности Субъекта ПД в сети Интернет, в частности о посещенных страницах, дате и времени URL-переходов и пр.;
2. информация об устройстве и браузере, с помощью которых Субъект ПД выходил в Интернет: IP-адресе и (в случае если Субъект ПД заходит на Сайт с мобильного устройства) типе устройства и его уникальном идентификаторе.
Оператор вправе обрабатывать обезличенные метрические данные, получаемые с использованием инструментов веб-аналитики, в целях анализа поведения пользователей, улучшения работы Сайта и качества предоставляемых услуг по продаже товаров.
Обработка персональных данных Субъектов ПД осуществляется Оператором с использованием баз данных, расположенных на территории Российской Федерации.
Персональные данные обрабатываются Оператором с использованием автоматизированных и (или) неавтоматизированных средств обработки персональных данных.

Wellness-тест. Дополнительный источник персональных данных: форма «Wellness-тест» на Сайте. При её заполнении Оператор обрабатывает имя (если указано), адрес электронной почты, номер телефона (если указан), сведения о выданном промокоде, а также ответы на вопросы теста о самочувствии и привычках (сон, стресс, пищеварение, физическая активность, питание, женское здоровье, наличие беременности или приёма отдельных препаратов). Ответы о самочувствии относятся к сведениям о состоянии здоровья (специальная категория персональных данных, ст. 10 152-ФЗ) и обрабатываются только на основании отдельного согласия Субъекта ПД, которое даётся проставлением отметки в форме теста (текст согласия размещён на странице /page/consent). Цели обработки: формирование персональной рекомендации продуктов, выдача и учёт персонального промокода, связь с Субъектом ПД по вопросам заказа, статистика в обезличенном виде. Имя, адрес электронной почты, номер телефона и сведения о промокоде хранятся в базе покупателей Сайта на платформе ООО «Инсейлс Рус» (ИНН 7714843760) на территории Российской Федерации. Ответы на вопросы теста и результат подбора хранятся в сервисе конструктора теста в обезличенном виде, без имени, контактных данных и иных идентификаторов Субъекта ПД. Результат теста носит информационный характер и не является медицинской рекомендацией.

4. Правовые основания обработки персональных данных

Обработка персональных данных Субъекта ПД осуществляется на следующих правовых основаниях:

Конституция РФ;
Гражданский кодекс Российской Федерации;
Федеральный закон от 27.07.2006 №152 – ФЗ «О персональных данных»;
Согласие Субъекта ПД на обработку персональных данных.

5. Цели обработки персональных данных и категории Субъектов ПД

Оператор обрабатывает персональные данные Субъектов ПД, указанные в п. 5.2.2., в следующих целях:

направление рекламы и новостей;
оформление подписки на акции/новости и получения скидок.

Оператор обрабатывает персональные данные Субъектов ПД, указанные в п. 5.2.1 – 5.2.4., в следующих целях:

оформление заказа на Сайте;
направление чеков об оплате и информации о заказе;
осуществление доставки товаров, оформленных на Сайте.

Оператор обрабатывает персональные данные Субъектов ПД, указанные в п. 5.3.,5.4 в следующих целях:

улучшение качества обслуживания Субъектов ПД и модернизация Сайта
улучшение работы Сайта и его разделов;
проведение статистических и иных исследований на основе обезличенной информации, предоставленной Субъектами ПД.

Обработка персональных данных Субъекта ПД включает совершение Оператором следующих действий:
1. сбор,
2. запись,
3. систематизация,
4. накопление,
5. хранение,
6. уточнение (обновление, изменение),
7. извлечение,
8. использование,
9. передача (распространение, предоставление, доступ),
10. обезличивание,
11. блокирование,
12. удаление, уничтожение.
Способы обработки ПД:
1. Сбор персональных данных Субъекта ПД осуществляется в случаях, указанных в п. 3.1 Политики.
2. Хранение персональных данных осуществляется (в зависимости от того, какое событие наступит раньше):
  1. до момента их уничтожения Оператором - в случае поступления от Субъекта ПД отзыва согласия на обработку персональных данных или требования об уничтожении персональных данных;
  2. до момента истечения срока действия согласия или достижения целей обработки персональных данных.
3. Уничтожение персональных данных осуществляется Оператором в следующих случаях:
  1. поступление от Субъекта ПД отзыва согласия на обработку персональных данных;
  2. получение от Субъекта ПД требования об уничтожении персональных данных;
  3. истечение срока действия согласия;
  4. окончания срока хранения персональных данных в соответствии с договоренностями Оператора и Субъекта ПД.
  5. Оператор вправе осуществлять передачу персональных данных Субъектов ПД на основании заключенных договоров третьим лицам.
  6. Такая передача не является распространением персональных данных Субъекта ПД неопределенному кругу лиц.
  7. Цели передачи персональных данных совпадают с целями, определенными для Субъектов ПД, установленных в разделе 7 Политики для данной категории субъектов персональных данных. Третьему лицу передаются персональные данные Субъектов ПД, указанные в п. 5.1. – 5.4. Политики.
  8. Третьему лицу запрещено осуществлять передачу и распространение персональных данных.
Меры, применяемые Оператором для защиты персональных данных

Оператор принимает необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для защиты информации, предоставляемой Субъектами ПД, от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц. Такие действия, в частности, включают:

Назначение лица, ответственного за обработку персональных данных;
Применение организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах;
Контроль фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятие мер по недопущению подобных инцидентов в дальнейшем;
Контроль за принимаемыми мерами по обеспечению безопасности персональных данных и уровнем защищенности информационных систем персональных данных.

6. Порядок уничтожения персональных данных

Ответственное лицо Оператора уничтожает информацию, содержащую персональные данные Субъекта ПД в соответствии с п. 9.3. Политики в срок не позднее 10 дней с даты обращения Субъекта ПД, истечения срока хранения, срока действия, достижения цели обработки персональных данных либо утраты необходимости в их достижении.
Уничтожение происходит одним из следующих способов:
1. уничтожение носителя, на котором расположена информация, содержащая персональные данные Субъекта ПД;
2. полное форматирование информации, содержащей персональные данные Субъекта ПД;
Составление Акта уничтожения персональных данных Субъекта ПД.

В акте указываются:

дата, место и время уничтожения;

фамилия, инициалы членов Комиссии;

вид и количество уничтожаемых носителей, содержащих персональные данные субъектов персональных данных (в случае если уничтожаются носители);

основание для уничтожения;

способ уничтожения.

Факт уничтожения носителей, содержащих персональные данные Субъектов ПД, фиксируется в журнале учета документов, переданных на уничтожение. Данный документ является документом конфиденциального характера и вместе с актами хранится на электронном носителе, по месту регистрации Оператора.

7. Ограничение ответственности

Оператор не несет ответственности за возможное нецелевое использование персональных данных и причинение какого-либо ущерба Субъекту ПД, произошедшее вследствие:
1. технических неполадок в программном обеспечении и в технических средствах и сетях, находящихся вне контроля Оператора;
2. в связи с намеренным или ненамеренным использованием Сайта не по его прямому назначению третьими лицами;
3. неправомерных действий третьих лиц по доступу к данным Сайта, в т.ч. персональным данным.

8. Права Субъектов ПД

Субъект ПД вправе:

По своему усмотрению предоставлять Оператору персональные данные для их обработки на условиях, указанных в Политике;
Обращаться к Оператору с требованиями, в том числе об уточнении персональных данных; о блокировке или уничтожении персональных данных, если такие данные являются неполными, устаревшими, недостоверными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки. Требование предъявляется в порядке, предусмотренном в разделе 14 Политики;
На основании запроса получать от Оператора информацию, касающуюся обработки его персональных данных и предусмотренную п. 7 ст. 14 Закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных».
Обращения Субъектов ПД
Субъект ПД вправе направлять Оператору свои запросы и требования (далее – Обращение), в том числе относительно использования его персональных данных, а также отзыва согласия на обработку персональных данных. Обращение может быть направлено следующими способами:
1. В письменной форме по адресу Оператора (раздел 16 Политики);
2. В форме электронного документа (скан-, фотокопия документа). Документ должен быть направлен по адресу электронной почты Оператора: info@qeep.life
Направляемое Субъектом ПД Обращение, должно содержать следующую информацию:
1. Фамилию и имя Субъекта ПД;
2. Сведения, подтверждающие участие Субъекта ПД в отношениях с Оператором;
3. Суть Обращения;
4. Подпись Субъекта ПД.
Оператор рассматривает Обращение Субъекта ПД в следующем порядке:
1. Проверяется наличие всех обязательных реквизитов Обращения;
2. Проверяется обоснованность Обращения;
3. Предоставляется ответ на Обращение. В зависимости от сути Обращения ответ на него должен содержать:
  1. запрашиваемую Субъектом ПД информацию об обрабатываемых персональных данных;
  2. мотивированный отказ в предоставлении запрашиваемой информации об обрабатываемых персональных данных;
  3. уведомление о действиях, совершаемых с персональными данными Субъекта ПД по его Обращению
Ответ на Обращение направляется в течение 10 (десяти) дней с даты получения Оператором Обращения в форме, соответствующей форме Обращения Субъекта ПД, если о предоставлении Ответа на Обращение в иной форме не указано в Обращении. (п. 14.1 Политики).

9. Изменение Политики

Оператор оставляет за собой право вносить изменения в Политику. На Субъекте ПД лежит обязанность при каждом использовании Сайта знакомиться с текстом Политики.
Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения в соответствующем разделе Сайта. Продолжение пользования Сайта после публикации новой редакции Политики означает принятие Политики и ее условий Субъектом ПД. В случае несогласия с условиями Политики Субъект ПД должен незамедлительно прекратить использование Сайта и его сервисов.

10. Реквизиты Оператора и ответственный за обработку персональных данных

ООО "Биг-Л" ИНН 7707457605, ОГРН 1217700466170; адрес: Москва, вн. тер. г. Муниципальный округ, Басманный, пер. Архангельский, д. 9, помещ. 5/2/П

e-mail: info@qeep.life

ген. дир. Селюк М.Н

Согласие для участников Wellness-теста. Отдельное согласие на обработку персональных данных, включая сведения о самочувствии, которое даётся при прохождении Wellness-теста, размещено на странице /page/consent.